“調取一下舜龍18號船舶監(jiān)控，看看其航行狀況”。隨著指令的下達，操作人員輕點鍵盤與鼠標，電腦屏幕上立刻彈出舜龍18號船舶的實時動態(tài)畫面，船舶航行狀況一覽無余，畫面清晰，猶如置身于航行的船舶中。同時還顯示船舶的經緯位置、速度等運行數據，航行狀況了如指掌。這就是我們舜龍公司智慧物流平臺船舶動態(tài)實時監(jiān)控設備，它能讓我們隨時查看船舶的運行狀況，讓客戶隨時監(jiān)控我們的服務質量，增強了服務的透明度，確保船舶在陽光下安全航行，使客戶更加放心。
淮舜物聯平臺研發(fā)初期，客戶對實時視頻監(jiān)控設備沒有硬性需求，只要船舶具備監(jiān)控設備即可。經過公司考核小組的多次市場調研，針對設備的畫面清晰度、紅外線夜視功能、防水防塵、操作簡單性、存儲能力、價格對比等優(yōu)勢，最終選擇了螢石視頻監(jiān)控設備。
首批購買的監(jiān)控設備基本滿足了客戶的需求，但是不具備遠程實時在線視頻查看功能。
隨著江海業(yè)務的拓展，客戶對視頻監(jiān)控設備的需求不斷提升，有些客戶不再僅僅滿足于事后管控，即運輸過程結束后視頻畫面的拷貝回放，因此部分客戶提出了24小時實時在線監(jiān)控的需求。當初江海事業(yè)部的現場業(yè)務員在安裝監(jiān)控設備的過程中也發(fā)現了一些問題，就是部分小型船舶錨泊夜宿時沒有交流電、設備需要增加電源延長線。結合他們所了解的其他品牌監(jiān)控設備的優(yōu)點，對我們的視頻監(jiān)控設備提出了意見和建議。
針對以上問題，公司領導提出，對前期購買的設備進行升級，滿足客戶的需求。接到對監(jiān)控設備升級的任務時，給大家的感覺是難度太大，任務艱巨?；此次锫撌聵I(yè)部多次召開討論會，明確了技術負責人，開展了對螢石產品進行升級的技術討論與研究。
我們與螢石設備技術人員進行了溝通交流，提出了對設備進行升級的想法，使其具有遠程查看、交直電流兩用等功能。螢石技術人員以一些主要技術參數為商業(yè)機密，拒絕提供用于升級，并鄭重提醒：一旦設備升級出現問題，他們概不負責，并提議我們停用以前的設備，重新購買他們具有實時監(jiān)控功能的新產品。
先前購買的幾十臺設備停止使用？這怎么可能？而且實時監(jiān)控設備價格偏高?？咳瞬蝗缈考海覀冏约簩σ奄徳O備進行升級！接下來的日子里，在沒有技術支撐的情況下，淮舜物聯技術人員不知查閱了多少份技術資料，不知進行了多少次實驗測試，不知經受了多少次茫然，不知攻破了多少個難點。大到技術方案的設計，小到路由器、流量卡的選型與參數設置，從解決電源開始，然后解決信息傳輸，各種配套設備的選型，最后到各種設備的兼容處理，視頻監(jiān)控設備升級工作就在我們的辛勤工作中一步一步向著成功邁進。
當第一臺經過升級的監(jiān)控設備從長江航行的船舶上傳回清晰的實時畫面時，物聯辦公室里響起了經久的掌聲! 無論是實時監(jiān)控的廣度，還是影像的清晰度；無論是設備運行的穩(wěn)定性，還是信息采集與傳輸的連貫性，都滿足了客戶的需求。
視頻監(jiān)控設備的升級成功，得益于江海物流事業(yè)部的廣大現場業(yè)務員。正是他們提出的新需求，才讓我們不安于現狀，思索著創(chuàng)新，細致地工作，我們的工作才能不斷地前行，我們的監(jiān)控設備也才能夠更加符合、貼近生產實際需求。
此次監(jiān)控設備的升級成功，蘊含了淮舜物聯事業(yè)部人員的創(chuàng)新思想，凝聚了物聯事業(yè)部人員的集體智慧，浸潤了物聯事業(yè)部人員的辛勤汗水，體現了我們舜龍公司在管理精益求精和客戶至上方面不斷追求的奮進精神！
淮舜物聯事業(yè)部 郭燕
